Wabah pandemi Covid-19 menjadi masalah kesehatan serius dan merupakan tanggung jawab setiap Provinsi setempat dalam menanggulangi wabah tersebut, ketakutan yang terjadi di masyarakat dan rasa kekhawatiran dirasakan oleh setiap orang. Peran Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Barat sebagai salah satu pusat pelayanan kesehatan mendirikan Posko Covid-19, sebagai pusat informasi layanan call center konsultasi / pengaduan dan pemberian informasi untuk edukasi tentang Covid-19.
Kepala Dinas Kesehatan Kalimantan Barat dr. Harisson, M.Kes, mengatakan Posko Covid-19 sudah hadir sejak akhir awal Bulan Maret Tahun 2020 di Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Barat Jl. D.A Hadi No. 07 Pontianak. Hadirnya posko sebagai upaya pelayanan kesehatan terkait pencegahan dan penyebaran Covid-19 di Kalimantan Barat. Posko Covid-19 ini, menjadi pusat konsultasi dan informasi tentang virus Covid-19, masyarakat juga bisa datang ke posko untuk mendapatkan layanan mengenai Covid-19. Untuk informasi layanan masker, alat pelindung diri (APD), serta hand sanitizer juga bisa datang ke posko.
Posko Covid-19 juga menyampaikan informasi terbaru terkait perkembangan kasus Covid-19 di Kalimantan Barat secara berkala sehari tiga kali setiap harinya. Tim jaga posko Covid-19 memberikan layanan informasi kesehatan juga difungsikan sebagai informasi data-data kasus Covid-19 terupdate setiap hari, dan memberikan notifikasi ke seluruh kabupaten / kota terkait Orang Dalam Pemantauan (ODP) dan Pasien Dalam Pengawasan (PDP) yang bekerjasama dengan Kominfo Provinsi Kalimantan Barat untuk dilaporkan ke Kemenkes, selain itu juga informasi juga bisa di akses melalui Website Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Barat yaitu https://dinkes.kalbarprov.go.id/covid-19/
Petugas layanan informasi Covid-19 Dinas Kesehatan Provinsi Kalimantan Barat, melayani baik konsultasi langsung maupun menerima layanan lewat Website layanan ini, petugas pos dengan semangat dan penuh tanggung jawab bertugas dari pukul 07.15 s/d pukul 21.00 WIB serta Tanggal merah maupun libur pos layanan ini tetap berjaga atau tanpa libur.
